Jetstar Pacific là hãng hàng không lớn thứ hai ở Việt Nam, đồng thời là hãng hàng không giá rẻ duy nhất, được đổi tên từ Pacific Airlines (từ ngày 23/5/2008).

Hiện tại, Jetstar Pacific đang khai thác đội máy bay Boeing B737-400 - loại máy bay nổi tiếng được nhiều hãng hàng không trên thế giới lựa chọn. Tuy nhiên, sự phát triển của Jetstar Pacific trong thời gian tới đây sẽ song hành với việc phát triển đội máy bay Airbus A320 – thế hệ máy bay mới với công nghệ tiên tiến, khoang hành khách rộng, ghế bọc da, hệ thống giải trí hiện đại. Các máy bay A320 sẽ góp phần cải tiến đáng kể chất lượng dịch vụ trên không của Jetstar Pacific.

Jetstar Pacific là hãng hàng không thân thiện với xã hội và môi trường. Chúng tôi quan tâm tài trợ cho các hoạt động từ thiện, tài trợ cho các sự kiện thể thao, văn hóa, giáo dục và bảo vệ môi trường. Jetstar Pacific thường xuyên là nhà vận chuyển chính thức cho các cuộc thi hoa hậu, các sự kiện tôn vinh thể thao Việt Nam, các cuộc thi và hoạt động khuyến học khuyến tài, các chương trình phát triển du lịch, bảo vệ môi trường.

Từ ngày 23/5/2008, Jetstar Pacific thực hiện chương trình đóng góp "Giảm Hiệu Ứng Nhà Kính" (Carbon Offset Program) tại Việt Nam dựa trên kinh nghiệm tương tự của Jetstar Airways tại Úc. Khi tham gia chương trình này, mỗi hành khách của Jetstar Pacific có cơ hội bù đắp lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính mà chuyến bay của hành khách tạo ra. Vì một môi trường bền vững, chúng tôi mong rằng nhiều hành khách của Jetstar Pacific sẽ tham gia đóng góp để góp phần hỗ trợ cho các dự án giảm khí carbon và ngăn chặn hiện tượng ấm lên toàn cầu đã và đang đe dọa hành tinh của chúng ta và cuộc sống của mỗi một người.

Hoạt động theo mô hình hàng không giá rẻ, các mục tiêu chính của Jetstar Pacific bao gồm:

- Tiết kiệm chi phí để mang lại cho khách hàng những giá vé rẻ
- Khai thác đội máy bay hiện đại, đảm bảo lịch bay ổn định và tỷ lệ bay đúng giờ cao
- Chất lượng dịch vụ tốt nhất, phong cách phục vụ thân thiện và chuyên nghiệp
- Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn, an ninh hàng không cao nhất của Việt Nam và Úc